FamSketch Home Vault · podmienky pilotnej rezervácie · verzia 27. 10. 2026
Prevádzkovateľ a predávajúci
- Obchodné meno
- iiTeam s. r. o.
- Sídlo
- Hlavná 78/91, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika
- IČO / DIČ
- 52818250 / 2121156444
- IČ DPH
- SK2121156444 · platiteľ DPH podľa § 4 od 1. 3. 2020
- Register
- Obchodný register Mestského súdu Košice (pôvodne Okresný súd Košice I), oddiel Sro · vznik 4. 1. 2020
- Podpora a reklamácie
- support@famsketch.eu · info@iiteam.eu
- Telefón
- +421 908 322 546
- Kancelária
- Gorkého 6, 040 01 Košice
FamSketch Home Vault je projekt domáceho rodinného úložiska a súvisiaceho príslušenstva. Tento e-shop spracúva rezervácie vo vlastnom Firebase projekte, oddelene od databázy hlavnej aplikácie FamSketch Cloud. Údaje z rezervácie sa automaticky nestávajú rodinným obsahom ani účtom v Cloud aplikácii.
VOP a nezáväzná pilotná rezervácia
V režime pilot formulár predstavuje iba nezáväznú žiadosť o rezerváciu z pripravovanej výrobnej série. Odoslaním nevzniká kúpna zmluva, povinnosť zaplatiť ani záruka konkrétneho termínu dodania. Rezerváciu možno bez poplatku zrušiť na support@famsketch.eu s uvedením jej čísla.
Cenník v EUR vrátane DPH
| Model / set | Cena s DPH |
|---|
| Vault Starter | 249 € |
| Smart Family | 389 € |
| Executive / Studio | 599 € |
| Set Obývačka Naživo | 469 € |
| Set Rodinný Most | 699 € |
| Set VIP Spatial Sovereign | 849 € |
Voliteľné príslušenstvo s DPH: Bluetooth klávesnica 39,90 €; 4K kamera 59,90 €; Spatial Puck 149 €; káblový set 39,90 €; Mini UPS 39,90 €. Pripočítava sa len zvolené príslušenstvo. Pri Executive a všetkých setoch je VIP pero darčekom zadarmo (hodnota 19 €), nie spoplatnenou položkou.
Platby: v pilote sa nič neúčtuje. Testovací Stripe režim nevykonáva skutočné platby. Po aktivácii ostrého predaja smeruje jednorazová úhrada na zabezpečený Stripe Checkout; záväzný platobný krok a konečnú sumu potvrdzujete až tam. Údaje platobnej karty nevkladáte do tohto e-shopu. Návrat zo Stripe sám osebe nie je potvrdením platby; rozhoduje overená notifikácia Stripe.
Splátky, Klarna, Ahoj/Quatro a B2B leasing: všetky tieto voľby sú zatiaľ iba dopytom na individuálne vybavenie (pending_financing). Kalkulačka nie je úverovou ponukou ani schválením financovania a nespúšťa úhradu celej ceny kartou. Dostupnosť, úroky, RPMN a záväzné podmienky musí vopred potvrdiť príslušný poskytovateľ. Presne tri splátky ani dostupnosť Klarna na Slovensku nie sú garantované. Ani voľba paušálu 9,99 € mesačne automaticky nezakladá predplatné.
Dodanie: počas pilotu sa dostupnosť, spôsob dodania, konkrétny termín a prípadné náklady na dopravu dohodnú s tímom individuálne. Pred záväznou objednávkou a úhradou musí zákazník dostať tieto údaje aj celkovú cenu vrátane DPH a dopravy. Ak ich nemáte potvrdené, platbu nevykonávajte a obráťte sa na podporu. Samotné číslo pilotnej rezervácie nie je potvrdením expedície.
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je iiTeam s. r. o. s kontaktnými údajmi v prvej záložke. Spracúvame meno, e-mail, nepovinný telefón, obsah požiadavky, zvolený model, príslušenstvo a spôsob financovania; pri investorskom/B2B dopyte aj poskytnutú firmu a rolu. Pri platbe sa spracúva identifikátor a stav transakcie a nevyhnutné fakturačné údaje, nie celé údaje karty.
Účel a právny základ: údaje používame výhradne na vybavenie vašej rezervácie, objednávky alebo vyžiadaného investorského/B2B kontaktu, komunikáciu, dodanie, platbu a reklamácie. Ide o kroky pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; zákonné účtovné povinnosti podľa písm. c); ochranu právnych nárokov a bezpečnosti podľa písm. f). Neprihlasujeme vás tým na marketing a údaje nepredávame.
Príjemcovia: poverení členovia tímu iiTeam a nevyhnutní poskytovatelia služieb: Vercel (hosting), Google Firebase/Firestore (samostatná databáza e-shopu), nakonfigurovaný SMTP poskytovateľ alebo Resend (e-mail) a pri platbe Stripe. Pri financovaní sa poskytovateľ zapojí až podľa potvrdeného postupu. Používame príslušné zmluvné a zákonné záruky vrátane mechanizmov GDPR pre prípadný prenos mimo EHP; konkrétnych zapojených poskytovateľov vám oznámime na požiadanie.
Uchovávanie: rezervácie a dopyty uchovávame iba počas ich vybavovania a nadväzujúcej komunikácie; po zániku účelu ich vymažeme alebo anonymizujeme. Údaje v účtovných dokladoch a údaje nevyhnutné na reklamácie či právne nároky zostávajú len počas príslušných zákonných lehôt. Nepovinné polia nemusíte vyplniť; bez mena a e-mailu nemôžeme požiadavku spoľahlivo vybaviť.
Vaše práva: prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietka v rozsahu GDPR. Žiadosť pošlite na support@famsketch.eu. Ak by spracúvanie vychádzalo z osobitného súhlasu, môžete ho odvolať. Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR. Tento formulár sám nerozhoduje o poskytnutí úveru automatizovaným profilovaním.
Právne informácie pre e-shop sa nevzťahujú automaticky na odlišné účely hlavnej FamSketch Cloud aplikácie ani na služby tretích strán otvorené samostatne.
Reklamácie a odstúpenie spotrebiteľa
Dvojročná zákonná ochrana: pri novom tovare predanom spotrebiteľovi zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dodania. Táto zákonná zodpovednosť nie je podmienená plateným servisom a neobmedzuje ďalšie práva spotrebiteľa. Podľa zákonných podmienok možno žiadať opravu alebo výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.
Vadu oznámte bezodkladne na support@famsketch.eu; priložte číslo objednávky, popis vady a kontakt. Potvrdíme prijatie a oznámime postup a lehotu nápravy. Lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. Pri oprávnenej reklamácii nevyhnutné náklady znáša predávajúci.
Vrátenie do 14 dní: spotrebiteľ môže pri kúpe tovaru na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Stačí jednoznačné oznámenie e-mailom alebo poštou; pri pilotnej rezervácii môžete záujem bezplatne zrušiť už predtým. Po oznámení odstúpenia tovar odošlite späť najneskôr do ďalších 14 dní.
Vrátime prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný bežný spôsob dodania do 14 dní od doručenia odstúpenia, spravidla rovnakým spôsobom platby. Vrátenie možno zadržať do doručenia tovaru alebo dôkazu o jeho odoslaní. Pri bežnom odstúpení znášate priame náklady na spätné zaslanie; zodpovedáte iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Zákonné výnimky možno uplatniť iba pri splnení ich podmienok, nie automaticky na každé rozbalené zariadenie.
Adresa na reklamácie a vrátenie: iiTeam s. r. o., Hlavná 78/91, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika. Osobné odovzdanie v kancelárii Gorkého 6 dohodnite vopred; nezasielajte tovar na inú adresu bez potvrdenia tímu.
Vzor oznámenia: „Oznamujem odstúpenie od zmluvy na tovar …, číslo objednávky …, objednaný/prevzatý dňa …; meno a adresa spotrebiteľa …; dátum …; podpis (iba pri listinnej forme).“ Zálohujte si vlastné dáta a pri vracaní zariadenia kontaktujte podporu k bezpečnému odstráneniu osobných údajov; zákonné práva tým nie sú podmienené.
Ak sa spor nepodarí vyriešiť priamo, spotrebiteľ môže za zákonných podmienok využiť alternatívne riešenie sporu, napríklad prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie. Spotrebiteľské právo na 14-dňové odstúpenie sa nevzťahuje automaticky na nákup podnikateľa na IČO.
